לקוחות מדיליין
מדיליין משווקת את מוצריה לקופות החולים,בתי חולים, לרשתות הפארמה ולבתי המרקחת הפרטיים. חלק ממוצרי תחום בריאות הצרכן משווק לרשתות הקמעונאיות.
חלק ממוצרי המפעל מיוצאים ללקוחות בארה"ב וקנדה.
יחידת הפארמה
חברת מדיליין מייצרת תרופות ומשווקת תרופות ייבוא בשוק הישראלי. תרופות הייבוא הן תרופות של חברות בינלאומיות כגון: Servier, Pierre-Fabre, CSLועוד. פעילויות השיווק כוללות תעמולה בקרב רופאים מומחים בקהילה ובבתי-חולים, וכן מכירות למוסדות ולקופות החולים.למדיליין צוותי תעמולה מקצועיים המתמחים כל אחד בתחומו הוא
יחידת בריאות הצרכן
שיווק ומכירות
שיווק מרבית מוצרי חטיבת בריאות הצרכן נעשה תוך שימוש ביתרונה היחסי של מדיליין: שיווק תרופות וערוצי השיווק אותם יצרה במיוחד בשיווק תרופות מרשם. הגם שמוצרי הדרמו-קוסמטיקה והמוצרים הפארה-רפואיים אינם תרופות, חלק מפעילות השיווק בתחומים אלה עושה שימוש בערוצי ובדרכי שיווק המשמשים על פי רוב גם בשיווק תרופות.
שיווק המוצרים נעשה בעיקר באמצעות פנייה לרופאי עור, פלסטיקאים, רופאי ילדים ורוקחים, לצד פעילות של סוכני מכירות ויועצות יופי.
החברה משווקת את מוצרי הדרמו-קוסמטיקה רק לרשתות הפארמה ולבתי המרקחת ובכך מנצלת את ההיכרות הממושכת והבלתי אמצעית עם רוקחים במאות בתי מרקחת. למדיליין יתרון גם בכך שחלק ממוצרי החטיבה הינם מוצרים פרי ייצורה של החברה, עובדה שמקצרת את צינורות השיווק של אותם מוצרים.
בתחום פעילות זה, מדיליין שמה דגש יתר לפעילות מול רוקחים, בין ברשתות הפארמה ובין בבתי מרקחת פרטיים; בתחום התרופות ללא מרשם שיקול הדעת של הרוקח גדול יותר והיצע התרופות נרחב יותר. בנוסף לכך, לעתים קרובות הרוקח הינו איש הקשר לצרכן הסופי המבקש לרכוש מוצר משלים, כגון מוצר דרמו-קוסמטי לבעיית עור ממנה הוא סובל או לרגישות בעור. נציגי החברה מקיימים הדרכות שוטפות לרוקחים, בקבוצות קטנות (לעתים עד שלושה או ארבעה רוקחים) על פי רוב בבית המרקחת עצמו, במסגרתן נמסר לרוקחים מידע על אודות המוצרים.
לצד פעילות שיווקית כאמור לעיל, מדיליין מפעילה מועדון לקוחות הכולל אלפי לקוחות רשומים, ומקיימת פעילות יחסי ציבור ופרסום מעת לעת, על פי הצורך.
הדרכות רוקחים
"האקדמיה של מדיליין" – חברת מדיליין מקיימת הדרכות והרצאות לרוקחים בכל רחבי הארץ בנושאים: מוצרי OTC ו- דרמו-קוסמטיקה. ההדרכות מועברות על-ידי צוות מקצועי ומיומן ומטרתן: הרחבת הידע על מגוון מוצרי החברה, העמקת הקשר בין אנשי צוות בית המרקחת למדיליין ומתן שירות ברמה גבוהה.
ההדרכות לרוקחים מתנהלות בהצלחה רבה לאורך כל השנה ברשתות הפארם, בבתי המרקחת הפרטיים ובקופות החולים.
הפצה
מוצרי מדיליין מופצים באמצעות חברת ההפצה סלא (מקבוצת טבע) המתמחה בהפצה לקופות חולים, בתי חולים, לרשתות הפארמה ולבתי המרקחת. חברת ההפצה אוספת את המוצרים ממחסני החברה ומובילה אותם אל הלקוחות על בסיס יומי. הפצת מוצרים פארה- רפואיים לרשתות הקמעונאיות נעשית באמצעות חברת דנשר. | 
